Garantía de Satisfacción
Si no estás 100% satisfecho con tu compra en los primeros 7 días, te devolvemos tu dinero.
Aceptamos devoluciones si:
- Estás dentro de los 7 días naturales desde la entrega
- El producto está cerrado y en su empaque original
- Incluye todos sus accesorios y manuales
- Cuentas con tu comprobante de compra
No aplica devolución si:
- El producto ha sido abierto, usado o instalado
- El empaque original está dañado o incompleto
- Han pasado más de 7 días desde la recepción
- El producto presenta daños causados por el cliente
Proceso de Devolución
Sigue estos sencillos pasos para solicitar tu reembolso
1
Solicita tu devolución
Envíanos un correo a marketing@bloq.mx o un WhatsApp con tu número de orden, motivo y fotos del producto.
2
Recibe tu guía
Si tu solicitud es aprobada, te enviaremos las instrucciones de envío y la dirección de devolución.
3
Envía el producto
Empaca el producto cuidadosamente en su caja original y envíalo por paquetería.
4
Reembolso exitoso
Al recibir el producto y validar su estado, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles.
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Si tu producto llegó dañado o presenta defectos de fábrica, no te preocupes. Nosotros cubrimos el 100% de los gastos de envío y te enviamos un reemplazo nuevo inmediatamente.
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